一、目的：为保障队员合法利益，根据国家法律、法规及《学校管理制度》和《保安管理制度》制定“申诉管理条例”。

二、受理：员工可越级向“办公室、处长申诉。

三、程序：

1、申请：以书面申请为主（记录时间、事由、地点、证人等等）。

2、审查受理：当收到申诉之日起，7天内审查是否受理并告知申诉人。

3、调直取证：已受理的申诉，成立由3人以上审查小组，进行取证。

4、处理：调查取证完成后，公布处理结果。

四、受理范围：

1、严重违反纪律、违反《学校规章制度》和《保安管理制度》

2、受到不合理的处分、不公平的待遇、不合理的安排。

3、其它有必要申诉的重大事情。